Veelgestelde vragen
De kosten voor het versturen van een kaart, inclusief envelop, kunnen variëren van € 1,09 t/m € 3,30. Bij gefeli zijn de bezorgkosten altijd in de totaalprijs opgenomen.
PostNL bezorgt de post normaal gesproken binnen 2 werkdagen in Nederland. Is jouw bestelling na 2 werkdagen nog niet bezorgd? In jouw bestellingen vind je vaak meer informatie of neem contact op met onze klantenservice, zij helpen je graag verder.
Al onze kaarten, enveloppen, pakketjes en cadeaus passen gewoon door je brievenbus. Dus daar hoeft niemand voor thuis te blijven.
We versturen jouw bestelling zo snel mogelijk voor je. Als je op werkdagen voor 16:00 uur bestelt, geven wij je bestelling nog dezelfde dag aan PostNL mee. De bestellingen worden in de meeste gevallen binnen 1-2 werkdagen bezorgd door de postbode.
Als je vanuit het buitenland via Gefeli een kaart verstuurt naar een adres in Nederland, dan geldt precies dezelfde levertijd: voor 16:00 uur besteld (Nederlandse tijd), is dezelfde werkdag nog verzonden door PostNL. Jouw kaarten worden in Nederland gedrukt en verzonden, vandaar!
Bestel je kaarten vanuit een andere tijdszone? Kies dan voor de zekerheid voor de verzenddatum van een dag eerder. Door het verschil in tijdszones kan de verzenddatum in sommige gevallen verschuiven. Wanneer je de kaart een dag eerder verstuurt weet je zeker dat deze niet te laat wordt verzonden.
Elke Gefeli-verjaardagskaart heeft een unieke Spotify-code. Bij elke naam hoort een speciaal verjaardagslied, en dat lied heeft een eigen streepjescode die je kunt scannen met je smartphone.
Zo scan je de code:
- Open de Spotify-app en ga naar de zoekbalk.
- Tik op het camera-icoontje.
- Richt je camera op de code en scan.
Het kan zijn dat de naam die u zoekt niet in onze database staat. Probeer als alternatief één van onze troetelnamen, zoals Hé Kanjer, Lekker Ding, Lieverd, Vriendje, Moppie, Schatje, Prinsesje, Ouwe, Liefje, Duifje, Kanjer of Bro, Papa, Mama, Oma, Opa, Tante, Oom, Nichtje, Neefje en Omie.